Preguntas Frecuentes

Selecciona el producto, revisa sus características, medidas, precio y condiciones de entrega, y sigue los pasos del proceso de compra. Antes de confirmar el pedido, comprueba que la dirección de entrega y los datos facilitados sean correctos.

Los métodos de pago disponibles son los que se muestran durante el proceso de compra. La disponibilidad puede variar según la configuración de la tienda y las condiciones del proveedor de pago. No envíes por correo electrónico los datos completos de tu tarjeta.

Los plazos aplicables se indican en la Política de envíos y, cuando corresponda, durante el proceso de compra. Los plazos estimados pueden variar por circunstancias logísticas o aduaneras, sin limitar los derechos legales del consumidor.

Revisa el correo de confirmación y cualquier comunicación de envío que recibas. Si dispones de un enlace o número de seguimiento, utiliza los datos facilitados por el transportista. Si necesitas ayuda, escribe a customerservicejnutgk@roundtablehaven.com.

Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo legal de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia, sujeto a las excepciones legales. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos y contacta con atención al cliente para recibir instrucciones.

Contacta con atención al cliente e indica el número de pedido y una descripción del problema. Puedes adjuntar fotografías útiles. La comunicación de la incidencia no reduce tus derechos legales por falta de conformidad.

Consulta la Política de privacidad y la información sobre cookies disponible en la tienda. Cuando sea necesario obtener consentimiento para cookies no esenciales, podrás gestionar tus preferencias mediante el panel de configuración habilitado.